[개인정보처리방침]

 

리치코리아 유한회사는 인터넷 상에서의 고객의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다.

고객님의 개인정보를 보호하고 불법적인 개인정보 유출 및 피해방지를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

제1조 총칙

1.개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

 

2.리치코리아는 (이하 “당사”라고 합니다) 회원의 개인정보를 매우 중요시하고, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

 

3.당사는 개인정보처리방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

4.당사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

 

제2조 개인정보 수집항목 및 이용목적

1.당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 법령 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 이용합니다.

 

2.개인정보 수집항목

구분

유형

항목

이용목적

수집항목

보유기간

일반회원

필수

회원가입

이용자 식별, 본인확인, 회원서비스 제공, 고객고지, 고객상담, 고객불만 접수 및 처리

성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 운영중인 음식점 정보, 프로휩 정품 시리얼 번호

회원탈퇴 시

 

부정이용자 확인

성명, 아이디, 본인확인정보, 휴대폰번호

회원탈퇴 후 30일까지

주문

계약사항 및 주문내역 확인

성명, 휴대폰번호, 이메일주소

법정 의무 보유기간까지

상품 배송 및 배송지 관리

수취인 정보 (성명, 주소, 휴대폰번호, 전화번호)

결제

주문 및 상품 결제, 부정거래 확인

계좌정보 (은행명, 계좌번호), 신용카드정보 (카드사명, 카드번호)

현금영수증 발행

휴대폰번호, 신용카드번호, 현금영수증카드번호, 사업자번호

결제 취소 금액 환불

계좌 정보 (은행명, 예금주명, 계좌번호)

카카오톡 플러스친구

제품정보 안내, 고객상담 및 불만처리

휴대폰번호, 카카오톡 아이디

회원탈퇴 시

선택

마케팅

상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 및 혜택 제공

성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 마케팅 수신 동의 여부

회원탈퇴 또는 동의 철회 시

SNS를 통한 회원가입 서비스 이용 시 SNS로부터 제공받는 정보

이메일주소, CI

※ SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입 단계에서만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다. 또한, 당사의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다.

로그인 연동 서비스

※ 회사는 고객의 편의를 위해 SNS 연동 로그인을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인 시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 다만 임의의 인증값만 비교하고 있습니다.

사이트 접속 시 수집될 수 있는 개인정보

쿠키

소비자보호를 위한 법적 의무 준수, 서비스 통계 분석 등

회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간까지

 

3.개인정보의 수집방법

- 홈페이지, 1:1문의, 전화, 배송 요청

- 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집. ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

- 관계사 및 구매자로부터의 제공

 

4.허위정보 입력 시 당사의 조치

회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위한하여 타인의 정보를 도용하는 등 (예를 들어, 타인의 프로휩 머신의 정품 시리얼 번호를 도용하는 경우) 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수 있습니다.

 

5.회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인한 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며,공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어,이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

 

제3조 개인정보의 보유기간 및 파기

1.당사는 개인정보 보유기간의 경과,처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.

- 부정이용자 확인이 필요한 경우: 회원탈퇴 후 30일까지

- 미완료 주문 또는 장바구니에 상품이 있는 경우: 배송완료 또는 서비스 이용 완료 시까지

- 교환, 반품이 진행 중인 경우: 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시까지

 

2.법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우,해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.

근거법령

조문

보유기간

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

5년

통신비밀보호법

통신사실 확인자료 기록

3개월

 

3.개인정보 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

3-1. 파기절차

개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (개인정보 보유기간 참고) 허용된 일정 기간 동안 별도의 DB로 분리하여 저장 후 파기합니다.

3-2. 파기방법

가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

 

제4조 수집한 개인정보 처리위탁

당사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁업무

수탁자

결제대행 서비스

주식회사 KG이니시스

계좌인증 서비스

주식회사 KG이니시스

상품 배송업무, 배송위치/도착정보 등 서비스 제공 업무

배송 협력사 (추후 확인 예정)

카카오 알림톡 발송업무

주식회사 KG이니시스

•개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

•배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공됩니다.

 

제5조 개인정보의 열람, 정정 탈퇴 및 동의 철회 방법

1.회원은 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정, 탈퇴를 하실 수 있으며, 당사에 다음 각 항의 어느 사항에 대한 열람, 제공, 정정 및 탈퇴를 요구할 수 있습니다.

① 당사가 가지고 있는 회원의 개인정보

② 당사가 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황

③ 회원이 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황

가. 홈페이지: 로그인 후 『개인정보수정』을 클릭하여 개인정보 열람, 정정 또는 MY PAGE를 통하여 탈퇴가 가능합니다.

나. 개인정보보호책임자 또는 고객센터로 전화(02-6344-3850) 또는 이메일 (help_richkorea@rich.com)을 통해 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

 

2.회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

 

3.당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

제6조 개인정보보호 책임자

1.당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분

담당

개인정보보호책임자

강인규 부장

개인정보보호부서

리치코리아 마케팅부

개인정보열람청구

리치코리아 Call Center 담당자

전화번호

02-6344-3850

전자우편주소

help_richkorea@rich.com

 

2.기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

- 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-3570)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ 경찰민원콜센터 182)

 

제7조 개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리 (확인필요)

1.기술적 대책

당사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

나. 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

 

2.관리적 대책

당사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

- 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

- 당사는 회원 개인의 실수나 회사의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야합니다.

- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다

 

제8조 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2020년 10월 1일 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

 

 

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